XL PRIORITAS Punya Layanan “PRIO Club”

Masih setia dengan XL PRIORITAS? PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) kini telah menghadirkan layanan terbaru yaitu PRIO Club. Layanan terbaru ini sebagai bentuk apresiasi dan kepercayaan pelanggan kepada XL PRIORITAS. Layanan ini sudah bisa dinikmati oleh semua pelanggan XL PRIORITAS sejak 12 Desember 2023.

“PRIO Club merupakan salah satu inovasi layanan terbaru untuk menawarkan berbagai kemudahan yang sesuai dengan ekspektasi pelanggan XL PRIORITAS yang rata-rata berasal dari kalangan produktif,” ucap Chief Marketing Officer XL Axiata, Alfons Eric Bosch Sansa.

PRIO Club ini dihadirkan untuk memberikan kepuasan kepada para pelanggan. Karena pelanggan merupakan salah satu indikator utama untuk mengetahui seberapa tinggi kemampuan XL Axiata dalam menyediakan layanan yang sesuai dengan ekspektasi pelanggan.

Hingga kuartal kedua 2023, competitive Net Promoter Score (NPS) XL Axiata meningkat hingga 36%, yang lebih tinggi dibanding pasar. “XL Axiata akan terus berfokus untuk terus menaikkan NPS, dengan harapan dapat mendorong tumbuhnya pelanggan PRIORITAS,” tambah Alfons senang.

Setiap pelanggan XL PRIORITAS akan secara otomatis tergabung di PRIO Club, dan langsung bisa menikmati berbagai benefit yang diberikan dari hari pertama kartu diaktifkan, tanpa harus mengumpulkan atau menukarkan poin terlebih dahulu.

Para pelanggan juga bisa mendapatkan benefit yang paling maksimal sesuai dengan plan yang dipilih, mulai dari Silver, Gold, Platinum, Diamond, dan Ultima. Semakin tinggi plan yang pelanggan pilih, semakin maksimal juga benefit yang akan diterima.

Pelanggan yang mengaktifkan plan Platinum, Diamond, dan Ultima, bisa menikmati Layanan LiveChat yang responsif dan solutif secara langsung dengan Customer Service XL PRIORITAS. Pelanggan bisa menyampaikan kendala, kritik, maupun saran melalui fitur LiveChat dengan jalur pelanggan yang diutamakan.

Perlindungan Perangkat Baru (Device PRIOtection) juga diberikan kepada pelanggan yang mengaktifkan plan Gold ke atas, yang dapat memberikan perlindungan maksimal untuk perangkat pelanggan yang berharga.

Pengajuan perbaikan device bisa dilakukan di pusat layanan resmi yang bekerjasama dengan PT Bolttech Device Protection Indonesia. Layanan ini berlaku untuk kerusakan fisik yang tidak disengaja, dan dapat digunakan oleh semua pelanggan yang membeli device baru di XL Center atau Toko Erafone terpilih di seluruh Indonesia

PRIO Club juga menghadirkan benefit lainnya bersama dengan para mitra berikut; E-Voucher Bluebird dengan pembayaran menggunakan GoPay, yang dapat digunakan untuk bepergian kemanapun lebih hemat, aman, dan nyaman.

Ada Bonus akses layanan streaming Vidio Platinum 30 hari, dengan lebih dari 21 saluran gratis dan ribuan konten menarik yang bisa diklaim di myXL. Ada pula Free trial layanan streaming CATCHPLAY+ LITE selama 7 hari untuk nonton berbagai film blockbuster, box office, sampai series yang tayang eksklusif.

Termasuk benefit diskon 3% hingga Rp400.000, dengan minimal transaksi Rp800.000 di aplikasi Tiket.com yang bikin perjalanan jadi makin untung dan menyenangkan mulai bulan Januari 2024.

Selama beberapa waktu ke depan, PRIO Club akan terus melanjutkan kerjasama dengan berbagai mitra lainnya untuk hadir dengan semakin banyak benefit lain yang tak kalah menarik. “Informasi lebih lanjut seputar PRIO Club melalui website https://bit.ly/XLPrioClub,” imbuhnya. [B/*]

Balih

Balihbalihan merupakan website yang membahas seputar informasi pariwisata dan seni budaya di Bali